Beschwerdemanagement

Was tun, wenn Eltern sich beschweren?

Auch wenn wir unsere Sache gut machen, wird es nicht ausbleiben,
dass sich Eltern bei uns irgendwann über das Eine oder Andere
beschweren. Reklamationen sind nicht absolut auszuschließen.
Entscheidend ist jedoch die Art und Weise, wie wir damit umgehen.

In diesem Seminar erhalten Sie wertvolle Hinweise, wie eine gute
Reklamationskultur im Umgang mit Beschwerden von Eltern in
Ihrem Haus gelingen kann. Damit das Leben leichter wird!

* als Wahlmodul zum Leitungsmanagement buchbar

Referentin: Daniela Liebich
Termin: 05.07.2021    09:00 - 16:45 Uhr (Mo)
06.07.2021    09:00 - 16:45 Uhr (Di)
Ort: Kath. Pfarrzentrum Hlgst. Dreifaltigkeit,
Ulmer Straße 195 a, 86156 Augsburg
Kursgebühr: 185,00

Dieser Kurs ist schon belegt.


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Bitte rufen Sie uns an: (0821) 54 45 32